“铁路保险”服务私家车

2017-01-18 09:35:00 人民铁道报 分享
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走进“互联网+”时代,人们对于便捷生活方式的期盼逐步从梦想变为现实。以往缴纳手机费、电费、水费、煤气费都是去营业厅办理,而现在足不出户就可以通过网上营业厅办理。随着信息技术的发展,人们的视线正从互联网向微时代转移,哈尔滨铁路局运输代理中心下设的兼业保险公司已经让私家车保险率先从“互联网+”时代进入了随走随办的“微时代”。

该公司通过手机注册了“铁路保险”微信号,使私家车交强险、商业险业务中的“资料审核、保额计算、保费收取”等环节在微信中得以实现。客户仅需10分钟就能交完保费,2天之内就能收到保单。

客户如果要办理私家车交强险业务,可以用手机将身份证正面、行驶证正本正面和副本背面合拍成一张照片上传到“铁路保险”微信中。客户信息只有客服人员能看到,是一对一单线沟通交流模式,可以确保客户信息安全。当客服人员看到照片后,就可以将照片打印出来,递交给进驻兼业保险公司的太平洋保险、平安保险的专业工作人员,由他们通过联网系统调阅车辆出险情况,并计算出交强险、商业险正常发生的保费金额,再计算出享受哈尔滨局集团价13%至19%优惠折扣价后的保费金额。兼业保险公司客服人员会将交强险、商业险最后缴费金额上传到“铁路保险”微信中供客户选择。如果客户同意缴费,就可以通过微信钱包方式将保费打入微信号中,并将接收保单的地址、姓名、联系电话传到微信号中,客户一般在3天内就能收到保单。

哈尔滨局私家车保险业务作为“立足局内、服务社会”的新型经营模式,以简单、方便、安全的服务实现了私家车保险业务的快捷办理。截至2016年11月末,该局运输代理中心兼业保险公司实现营业收入1042万元。

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